Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1 września 2024
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez firmę Sparklingdusk Trekking z siedzibą w Warszawie przy ul. Antoniego Malczewskiego 22, 02-617 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług zawartej z Sparklingdusk Trekking.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca - Sparklingdusk Trekking
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługi - usługi doradztwa finansowego świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa - witryna sparklingdusk-trekking.com
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Planowanie finansowe osobiste i rodzinne
- Doradztwo inwestycyjne
- Zarządzanie ryzykiem finansowym
- Konsultacje w zakresie ubezpieczeń
- Planowanie emerytalne
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.
§4. Warunki świadczenia usług
1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.
2. Pierwsza konsultacja może odbywać się bezpłatnie w celu analizy potrzeb Klienta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
4. Klient zobowiązuje się do dostarczenia prawdziwych i aktualnych informacji niezbędnych do świadczenia usług.
§5. Cennik i płatności
1. Cennik usług dostępny jest na żądanie Klienta.
2. Płatności dokonywane są zgodnie z ustalonymi w umowie terminami.
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
§6. Obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy:
- Świadczenie usług z należytą starannością
- Zachowanie poufności informacji Klienta
- Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa
- Informowanie o ryzykach związanych z rekomendowanymi rozwiązaniami
Obowiązki Klienta:
- Terminowe uiszczanie płatności
- Dostarczanie prawdziwych informacji
- Informowanie o zmianach sytuacji finansowej
- Przestrzeganie ustaleń umowy
§7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta udzielonych rekomendacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za świadczone usługi.
§8. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Informacje mogą być ujawnione wyłącznie za zgodą Klienta lub w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
§9. Rozwiązanie umowy
1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
- Naruszenia postanowień umowy przez Klienta
- Dostarczenia nieprawdziwych informacji
§10. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Elektronicznie na adres: [email protected]
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie zgodnej z formą złożenia reklamacji.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie zmiany regulaminu wymagają formy pisemnej.
3. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§13. Kontakt
Sparklingdusk Trekking
- Adres: Antoniego Malczewskiego 22, 02-617 Warszawa
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 692 967 317